Perguntas frequentes sobre o nosso IPTV

IPTV é a transmissão de canais de TV, filmes e séries pela internet, em vez de antena ou cabo. Você instala um aplicativo no seu aparelho, entra com os dados de acesso que enviamos e o conteúdo chega em tempo real pela sua conexão, com qualidade HD, Full HD ou 4K conforme o conteúdo e a sua internet.

Basta chamar a nossa equipe no WhatsApp pelo botão de qualquer página. Você escolhe o plano, recebe as instruções de pagamento e, em poucos minutos após a confirmação, seus dados de acesso chegam com o passo a passo de instalação.

Sim, e recomendamos. Oferecemos um teste grátis de 6 horas para você avaliar estabilidade, catálogo e qualidade de imagem no seu próprio aparelho e na sua internet, sem pagar nada e sem compromisso.

Em geral, poucos minutos. Assim que o pagamento é confirmado, enviamos login e senha pelo WhatsApp com as instruções de configuração. O mesmo vale para o teste grátis: solicitou, recebeu, já pode assistir.

Não. Você só precisa de internet e de um aparelho compatível: Smart TV, TV Box, Fire TV Stick, Chromecast, Roku, celular, tablet ou computador. Não há instalação física, técnico em casa nem fidelidade.

Smart TVs Samsung e LG, Android TV e Google TV, TV Box, Fire TV Stick, Chromecast com Google TV, Roku, celulares Android, iPhone, iPad, tablets, notebooks e computadores com Windows ou macOS.

Você baixa um aplicativo de IPTV compatível na loja da sua TV, insere os dados de acesso que enviamos e pronto. Nossa equipe acompanha a instalação pelo WhatsApp, indicando o melhor app para o seu modelo.

Funciona, desde que você conecte a ela um aparelho como TV Box, Fire TV Stick ou Chromecast. Esses dispositivos transformam qualquer TV com entrada HDMI em uma tela pronta para IPTV.

O plano padrão contempla uma tela por vez: você pode instalar em vários aparelhos, mas assistir em um de cada vez. Se precisar de exibição simultânea, fale com a equipe para contratar tela adicional.

Depende do aparelho. Trabalhamos com os players mais estáveis do mercado e indicamos o ideal para o seu caso durante a ativação, já com as configurações recomendadas de buffer e EPG.

Para HD, a partir de 10 Mega já funciona bem. Para Full HD, recomendamos 25 Mega, e para 4K, 50 Mega ou mais. Mais importante que a velocidade contratada é a estabilidade da conexão — cabo de rede sempre ajuda.

Nossos servidores são dimensionados justamente para os horários de maior audiência, como jogos e capítulos de novela. Com internet estável na sua casa, a reprodução segue fluida. É exatamente isso que o teste grátis permite verificar.

Sim. Cada conteúdo é disponibilizado na melhor qualidade em que existe, e o player ajusta a reprodução à sua internet. Filmes e séries recentes costumam estar em Full HD e 4K; canais ao vivo variam entre HD e Full HD.

É a grade que mostra o que está passando agora e o que vem a seguir em cada canal, direto no aplicativo, como na TV por assinatura tradicional. Nossa lista já vem com EPG configurado para os principais canais.

Na maioria dos casos é oscilação do Wi-Fi ou da operadora. Vale testar com cabo de rede, reiniciar o roteador e fechar outros downloads. Se persistir, nosso suporte analisa com você ajuste de buffer e servidor.

Mensal por R$ 35, Trimestral por R$ 90, Semestral por R$ 170 e Anual por R$ 300. Quanto maior o período, menor o custo por mês — o Anual sai por R$ 25,00 mensais. Todos dão acesso ao catálogo completo.

Pix é a forma mais rápida — a confirmação é quase instantânea e o acesso é liberado em seguida. Outras opções podem ser combinadas diretamente com o atendimento no WhatsApp.

Não. Os planos são pré-pagos pelo período contratado e não renovam sozinhos. Se não quiser continuar, basta não renovar — sem multa, sem burocracia e sem cobrança surpresa.

Perto do vencimento, avisamos pelo WhatsApp. Você renova com um Pix e o acesso segue sem interrupção. Se o plano vencer, o acesso pausa e volta assim que a renovação é confirmada — seus favoritos continuam salvos.

Pelo WhatsApp, com gente de verdade, 7 dias por semana. Ajudamos na instalação, em troca de aparelho, em dúvidas de pagamento e em qualquer instabilidade, geralmente em poucos minutos.

Sim. Pedimos apenas o necessário para ativar e dar suporte ao seu acesso, não repassamos seus dados a terceiros e seguimos as boas práticas da LGPD, como descrito na nossa Política de Privacidade.

Não. Seu acesso é vinculado aos seus dados, não ao aparelho. Chame o suporte, instale o aplicativo no dispositivo novo, entre com o mesmo login e continue assistindo normalmente.